Central de Ajuda do Painel do Cliente Contabler

Entenda como usar o Contabler para centralizar envio, recebimento, organização e consulta de documentos entre o escritório contábil e seus clientes.

O que é o Contabler?

O Contabler é um painel do cliente para escritórios contábeis que centraliza envio, recebimento, organização e consulta de documentos contábeis entre o escritório e os clientes em um único sistema.

Desenvolvido pela Eqtoon Soluções Digitais LTDA, o portal reduz retrabalho operacional, mantém histórico de arquivos acessível e organiza documentos por empresa, categoria e período. Cada escritório opera em um ambiente de dados isolado, garantindo que as informações de um escritório nunca sejam acessíveis a outro.

Admin

Administrador do escritório

Acesso mais amplo. Cadastra empresas, usuários e categorias, ajusta configurações e acompanha toda a operação.

  • Dashboard completo
  • Cadastrar empresas e usuários
  • Criar e gerenciar categorias
  • Enviar notificações
  • Ajustar configurações do sistema
Staff / Contador

Staff ou contador

Perfil operacional do escritório. Atua nas empresas atribuídas, envia documentos e dispara notificações.

  • Acessar dashboard
  • Consultar e enviar documentos
  • Disparar notificações
  • Atuar em empresas atribuídas
Cliente

Cliente

Dois níveis de perfil do portal do cliente.
Básico: Apenas envia documentos.
Completo: Envia e acessa documentos recebidos.

  • Enviar documentos
  • Consultar "Meus envios"
  • Acessar "Recebidos"
  • Baixar documentos disponíveis

Como funciona o portal do cliente no Contabler

Veja como o cliente usa o portal do cliente contábil para enviar arquivos, acompanhar documentos recebidos e manter o histórico organizado.

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    Acesse o portal com e-mail e senha.
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    No dashboard, veja um resumo rápido da sua movimentação.
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    Para enviar documentos contábeis, acesse a área de envio de documentos.
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    Selecione a categoria e mês de referência para facilitar a organização documental contábil.
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    Os envios ficam disponíveis em "Meus envios".
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    Arquivos da contabilidade aparecem em "Recebidos".
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    Visualize ou baixe os documentos disponíveis.

Como funciona o painel do escritório contábil no Contabler

O fluxo do painel administrativo para centralizar documentos de clientes, padronizar solicitações e reduzir dispersão em WhatsApp e e-mail.

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    Acesse o painel administrativo.
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    Cadastre empresas clientes e defina categorias.
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    Cadastre usuários e defina os perfis de acesso.
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    Receba os arquivos enviados pelos clientes em um único portal.
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    Baixe, filtre, classifique e atualize documentos recebidos.
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    Envie documentos para o cliente quando necessário.
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    Dispare notificações manuais ou acompanhe alertas do sistema.

Perguntas frequentes sobre o painel do cliente contábil

Respostas objetivas sobre o Contabler, painel do cliente para escritórios contábeis, e sobre o uso do portal no dia a dia.

Sobre o Contabler

O Contabler é um painel do cliente para escritórios contábeis para envio e recebimento de documentos, notificações e comunicação em um único sistema.

Na prática, ele funciona como um portal do cliente contábil para enviar arquivos, receber documentos do escritório, consultar histórico, acompanhar status e organizar informações por empresa, categoria e período.

Um painel do cliente contábil é um portal online usado por escritórios de contabilidade para trocar documentos, organizar solicitações e manter histórico de arquivos com cada cliente.

Ele ajuda a substituir fluxos dispersos em WhatsApp, e-mail e pastas soltas por um ambiente centralizado, com permissões e consulta posterior.

O Contabler é indicado para escritórios contábeis que precisam organizar documentos de clientes e padronizar o envio de arquivos.

Ele atende desde pequenos escritórios contábeis até equipes em crescimento que precisam reduzir retrabalho e ganhar controle sobre o fluxo documental.

O Contabler reduz a dependência de WhatsApp e e-mail porque centraliza o envio, recebimento, consulta e download de documentos contábeis em um único portal.

Além disso, você pode enviar notificações para seus clientes, o que ajuda a manter o controle sobre o fluxo de trabalho e evita arquivos perdidos em conversas, mensagens sem histórico claro e documentos espalhados em diferentes canais.

O Contabler ajuda na organização documental contábil ao centralizar em um único sistema:

  • Arquivos enviados e recebidos por empresa e categoria
  • Status e histórico de cada documento
  • Filtros por nome, data, competência e origem
  • Permissões de acesso por perfil de usuário

Essa centralização facilita encontrar documentos antigos, acompanhar pendências e manter um fluxo operacional mais previsível entre contabilidade e cliente.

Sim. O Contabler serve para pequenos escritórios contábeis que desejam profissionalizar a troca de documentos sem depender apenas de mensagens, e-mails e controles manuais.

O sistema também ajuda escritórios em crescimento a padronizar processos antes que o volume de clientes aumente.

Acesso e conta

Para fazer login no portal do cliente Contabler, acesse a página de entrada, informe seu e-mail e senha e clique em Entrar.

O acesso pode variar conforme o perfil configurado pelo escritório contábil: administrador, staff/contador ou cliente.

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e siga o fluxo de redefinição enviado por e-mail.

Esse processo ajuda a recuperar o acesso sem depender de troca manual de mensagens com o escritório.

Sim. O sistema possui uma área de perfil onde o usuário pode alterar a senha atual e manter o acesso ao portal contábil atualizado.

Sim. O usuário pode enviar ou remover a foto diretamente na área de perfil, quando esse recurso estiver disponível para o seu acesso.

Envio de documentos

Para enviar um documento para a contabilidade, acesse Enviar documentos, selecione a categoria, informe o mês de referência quando necessário e adicione os arquivos para upload.

O arquivo fica centralizado no portal do cliente, evitando perda de documentos em WhatsApp, e-mail ou pastas sem controle.

O sistema de envio de documentos contábeis aceita os seguintes formatos:

  • PDF
  • Imagens: JPG, JPEG, PNG, GIF e WebP
  • Planilhas: XLS e XLSX
  • Documentos: DOC, DOCX e TXT
  • Arquivo OFX

Sim. O limite padrão é de 20 MB por arquivo, mas esse valor pode ser ajustado pelo escritório contábil nas configurações do sistema.

Depende do tipo de documento. O mês de referência ajuda o escritório a organizar documentos contábeis por competência e facilita filtros posteriores.

Sim. O módulo de upload permite enviar vários arquivos em uma única operação, mantendo todos vinculados ao cliente, categoria e período informados.

Depois do envio, o arquivo aparece no histórico do portal e pode ser acompanhado pela área de documentos. O escritório contábil também pode receber notificação automática.

Esse histórico ajuda a comprovar o envio e reduz retrabalho quando a equipe precisa consultar documentos antigos.

Notificações

Sim. O sistema possui central de notificações e também pode enviar comunicações por e-mail, conforme a configuração do escritório contábil.

As notificações ajudam a acompanhar documentos enviados, arquivos recebidos e avisos importantes sem depender apenas de mensagens externas.

Sim. O escritório pode enviar notificação manual para um usuário específico ou para todos os usuários vinculados a uma empresa cliente.

Não. O anexo do envio manual é usado no e-mail, mas não fica armazenado como documento do sistema.

Para manter o histórico documental no Contabler, os arquivos devem ser enviados pelas áreas próprias de upload e documentos do portal.

Consulta e downloads

Os arquivos enviados ficam na área Meus envios do portal do cliente contábil.

Essa área funciona como histórico de documentos enviados para a contabilidade.

Os documentos enviados pela contabilidade ficam na área Recebidos do portal.

Dependendo do perfil de acesso, o cliente pode visualizar ou baixar os arquivos disponíveis.

Para encontrar um documento antigo, use os filtros por nome do arquivo, categoria, mês, ano, data de envio, status, origem do documento e quantidade por página.

Os filtros tornam a consulta documental mais rápida e reduzem a necessidade de procurar arquivos em conversas ou e-mails antigos.

Os status indicam em que etapa o documento está dentro do fluxo operacional do escritório contábil:

  • Pendente Documento recebido e ainda em andamento.
  • Processado Documento já tratado pela operação.
  • Arquivado Documento encerrado, mantido apenas para histórico.

Sim. O sistema possui opção de visualização em nova aba para documentos disponíveis, quando o tipo de arquivo permite abertura no navegador.

Sim. Há recurso para baixar documentos selecionados em lote e para baixar arquivos de um período em ZIP organizado por categoria.

Esse recurso facilita a gestão documental para escritórios contábeis que precisam exportar arquivos de vários clientes ou competências.

Não necessariamente. A validade do link de download pode ser configurada pelo escritório contábil nas configurações do sistema.

Usuários e permissões

Os principais perfis do sistema controlam o que cada pessoa pode acessar dentro do portal contábil:

  • Admin — acesso completo ao painel do escritório
  • Staff / Contador — perfil operacional com acesso às empresas atribuídas
  • Cliente — perfil do portal com acesso aos próprios documentos

Nem sempre. O sistema possui níveis de acesso para cliente, incluindo modalidade com upload e download ou modalidade limitada somente a upload.

Essa configuração permite que o escritório controle quem pode apenas enviar documentos e quem também pode baixar arquivos recebidos.

Não obrigatoriamente. O sistema permite atribuir empresas específicas para usuários staff, restringindo a visibilidade conforme a rotina e a estrutura do escritório.

Configurações do escritório

Sim. O sistema possui configuração de nome e logo da empresa para uso nos e-mails enviados pelo painel.

Essa personalização ajuda o cliente a reconhecer a comunicação oficial do escritório contábil.

Sim. Existe um campo específico para configurar o e-mail de notificações e alertas do sistema.

Sim. O painel possui configuração para o tamanho máximo de upload em MB, permitindo ajustar o limite conforme a rotina documental do escritório.

Sim. Essa configuração também está disponível no painel administrativo e ajuda a controlar a segurança e a disponibilidade dos arquivos para download.

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